一次心与心的挚诚交流——中铁建物业成都分公司开展至诚聆听业主恳谈会
作者:蹇鹏、姜楠  时间:2019-04-19  点击量:   
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为加强物业与业主间的沟通和联系,使业主能够零距离接触物业管理,了解设备的日常管理工作,增加业主对物业工作的认知和对物业工作人员的理解,中铁建物业成都分公司组织开展了“设备房开放日、业主恳谈会”活动。

近日,北湖国际城、锦江国际花园项目相继组织业主参观了设备房,工程人员一边向业主讲解设施设备的基本情况、维修保养计划及设备的运行操作,一边现场解答业主的疑难困惑。“原来不是打开水龙头就出水,这其中还有这么多工程!”业主陈先生参观后不禁感叹到。

业主参观设备房

随后,业主和工作人员以茶话会的形式进行了深入的交流沟通,业主们提出了自己的意见和建议,有些问题物业人员在现场作出了解答,对于暂时无法解决不能解答的做好记录,后期进行跟进及落实,确保整改有效实施。

“请各位业主放心,我们针对大家提出的意见和建议制定详细措施尽快落实。”北湖国际城的项目负责人表示。此次活动使业主更加清楚日常生活中与自己密切相关的物业设施设备管养情况,增加了业主与物业之间的相互理解,也充分发挥业主监督作用,促进物业服务再升级,提升业主满意度。

座谈会现场


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